Troca edevolução.

Compra feita pela internet pode ser desfeita em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar de motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Você recebe de volta o valor pago, incluindo o frete.

Para exercer: avise pelo [A CONFIRMAR: e-mail de atendimento] ou WhatsApp dentro do prazo e devolva o produto [A CONFIRMAR: condição exigida — ex.: sem uso, com embalagem e acessórios].

Quem paga o frete da devolução por arrependimento: [A CONFIRMAR: a loja (recomendado) ou o cliente].

Produto durável tem 90 dias de garantia legal contra defeito (CDC, art. 26). Se o óculos chegar com defeito ou apresentar defeito nesse prazo, entre em contato com fotos e o número do pedido. Temos até 30 dias para resolver; se não resolvermos, você escolhe entre a troca, o dinheiro de volta ou abatimento no preço (CDC, art. 18).

Garantia contratual além da legal: [A CONFIRMAR: se haverá, e por quanto tempo].

Troca por preferência (fora do arrependimento e sem defeito): [A CONFIRMAR: se será aceita e em que condições].

Como a edição é numerada, uma unidade devolvida pode não voltar ao estoque com o mesmo número.

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. Cartão de crédito pode levar até duas faturas para aparecer, conforme a operadora; Pix e boleto são devolvidos em conta.

Prazo para o reembolso após recebermos o produto: [A CONFIRMAR: prazo em dias úteis].